Uns erreichen immer wieder Fragen zu uns und unseren Produkten. Da einige Fragen immer wieder auftauchen, haben wir uns gedacht, wir beantworten diese meistgestellten Fragen einmal so, dass alle darauf Zugriff haben. Vielleicht hast Du Dir die eine oder andere Frage ja auch schon mal gestellt: Jetzt bekommst Du eine Antwort darauf!
Da uns Deine Fragen wichtig sind, wollten wir sie nicht einfach nur schriftlich beantworten.
Daher haben sich Gründer und Geschäftsführer von KERNenergie, Denis, und unser E-Commerce Leiter, Tobias, zusammengesetzt und Rede und Antwort gestanden. Herausgekommen sind diese zwei Videos.
Wir wünschen Dir viel Spaß beim Anschauen und hoffen, dass wir Deine Fragen beantworten konnten.
Wenn Du noch weitere Fragen hast, kannst Du uns gerne unter team@kern-energie.com kontaktieren oder über Facebook oder Instagram anschreiben.
Dann folgen vielleicht schon bald weitere Videos.
Die Inhalte auf einen Blick
Fragen und Antworten von KERNenergie
Falls Du unsere Antworten doch lieber liest schriftlich vor Dir sehen möchtest, haben wir im Folgenden die Fragen und Antworten zusammengefasst.
Bei den Nuss- und Nuss-Frucht-Mischungen sind die Nüsse und Früchte manchmal nicht richtig vermischt. Warum ist das so?
Dies liegt daran, dass beim Transport die großen Nüsse nach oben wandern, während die kleinen Nüsse nach unten rutschen. Das Problem lässt sich aber ganz einfach lösen, indem Du die Dose vor dem Öffnen einmal schüttelst. So wird der Inhalt wird durchgemixt.
Kann ich meinem Nussmix einen eigenen Namen geben?
Hast du in unserem Nussmixer Deinen eigenen Nussmix erstellt, kannst Du ihm Deinen eigenen Namen geben. Beim Bestellvorgang kannst du bis zu 24 Zeichen angegeben. Wir drucken Deinen Wunschnamen dann hinten auf das Etikett der Dose.
Sind die KERNenergie Produkte für Veganer geeignet?
Unsere naturbelassenen Produkte sind selbstverständlich von Natur aus vegan. Da wir für die schokolierten Produkte hochwertige belgische Schokolade verwenden, sind diese nicht vegan.
Auch einzelne Nussmischungen sind aufgrund von weiteren Inhaltsstoffen nicht vegan. Schau am besten auf Liste der Inhaltsstoffe, dann siehst Du, ob das Produkt für eine vegane Ernährung geeignet ist.
Warum sind die KERNenergie Produkte besonders hochwertig?
Auf den ersten Blick erscheinen erst einmal alle Nüsse gleich. Bei uns fängt der Unterschied aber schon bei den Anbaugebieten an. Wir verwenden nur Nüsse aus den besten Anbaugebieten.
So achten wir schon beim Einkauf darauf, nur Premiumware einzukaufen. Auch unsere Produktion unterscheidet sich von anderen Produktionen. Wir rösten unsere Nüsse frisch auf Bestellung im nusseignen Öl. Im Anschluss wird die Nussmischung individuell mit Würzmischungen veredelt und frisch von Hand abgepackt. Die ganze Produktion erfolgt in liebevoller Handarbeit, es findet keinerlei industrielle Abfüllung durch Maschinen statt. Selbst die Etiketten werden von Hand an den Dosen befestigt.
Warum sind die KERNenergie Produkte nicht Bio-zertifiziert?
Das Thema Bio-Zertifizierung spielt natürlich auf für uns eine Rolle. Beim Einkauf achten wir darauf, nach Bio-Standards angebaute Produkte zu kaufen. Da wir jedoch eine so große Bandbreite von Produkten anbieten, ist es nicht möglich, alle in Bio-Qualität zu beziehen. Für eine Bio-Zertifizierung unseres Betriebs müssten allerdings alle Produkte bio sein.
Wir können jedoch versichern, dass wir auf die Anbaubedingungen unserer Produkte achten und in engem Kontakt zu den Bauern in den Herkunftsländern stehen. Auf diese Weise können wir uns davon überzeugen, dass die Qualitätsmaßstäbe, die wir uns setzen, eingehalten werden. Unsere Produkte sind auf jeden Fall von höchster Qualität, auch, wenn das Bio-Siegel (noch) nicht vorhanden ist.
Warum werden in manchen KERNenergie Produkten Geschmacksverstärker, wie Glutamat verwendet?
Bei uns hast Du die Wahl: Neben unseren gewürzten Nussmischungen bieten wir auch ein großes Sortiment an naturbelassenen Produkten an.
Der Ursprung von KERNenergie liegt in der Luxus-Hotellerie. Da bei den Gästen die Produkte mit weiteren Gewürzen und Zutaten sehr gut ankamen, haben wir uns dazu entschieden, diese auch in unserem Online Shop anzubieten. Da sie auch dort sehr beliebt sind, behalten wir sie in unserem Sortiment. Du hast also die Wahl: Du kannst aus einer Vielzahl von naturbelassenen Produkten wählen oder Du greifst zu unseren gewürzten Nussmischungen.
Warum werden einige der KERNenergie Produkte in Aluminiumdosen verpackt?
Aluminium ist zwar durch das steigende Umweltbewusstsein etwas in Verruf geraten, es hat jedoch einige Vorteile: Es ist geschmacks- und geruchsneutral und schützt das Produkt im Innern vor Licht. Dies ist wichtig, um die Frische unserer Produkte zu gewährleisten.
Zudem verwenden wir nur recyceltes Aluminium. Es wird also kein neues Aluminium verwendet, sondern nur welches, das bereits im Umkreis war. Dadurch sorgen wir für eine Wiederverwertung des Aluminiums.
Außerdem sind die Dosen praktisch für unterwegs. Sie sind leicht zu transportieren und können nicht brechen.
Lass uns gerne wissen, wenn Du noch weitere Fragen hast. Wir freuen uns, sie Dir beantworten zu können!
